Hospital Gomen VS Hospital Private

Ok, saya tukar template lagi. Gadis minum air oren. Memang takde kena mengena. Aku rasa template yang dulu tu agak tak berapa nak clear untuk dibaca. Maybe sebab mata aku yang dah tak berapa nak nampak kot. Oklah, last week pergi check up and semuanya baik-baik belaka. Darah semua ok, platelet dah stabil, ALT dan ALP pun maintain ok, urine ok and doktor dah tappered down steroid lagi and doktor ada mention yang kalau SLE aku stable macam ni dalam 2 tahun maybe boleh off steroid! Wah...masa yang ditunggu-tunggu! Dan yang paling best, berat dah turun 2kg! Maybe tu berat kat muka je kot...hahaha!

Ok entri kali ni is based on my own experience. Maybe boleh share dengan patient-patient lain. Sepanjang 10 tahun ni memang tak tau la dah berapa kali aku berulang alik ke HUKM untuk rawatan dan check up. Memang banyak pengalaman, ada yang best ada yang tak berapa nak best. Ok meh aku listkan beberapa experience di hospital government.

1.Lamanye weiiii.......

Ini memang standard complain yang patients selalu cakap. Nak tunggu nombor giliran dah nak dekat sejam, tunggu doktor panggil nak dekat 3 jam. Memang tersangat biasa. Aku kalau pergi check up aku akan pastikan aku sampai HUKM sebelum pukul 7.30 so that aku boleh balik sebelum pukul 12. Which means aku kena keluar rumah dlm pukul 6.45 mcm tu sebab nanti jem sume lagi. Kalau appoinment tulis kat kad pukul 9 jgn la pukul 9 baru sampai. Memang petang la ko balik. Benda ni memang tak boleh nak elak lah. Sebab?

• Patients ramai, doktor beberapa orang sahaja.
• Dah la doktor tak ramai, doktor pakar maybe ada sorang sahaja. So doktor-doktor yang tak berapa nak pakar ni akan refer kat doktor pakar yang kena merawat pesakit + bg advice kat doktor-doktor yang tak berapa nak pakar ni jugak. So ini akan mengambil masa doktor pakar tu dan jugak doktor-doktor lain pun kena queue nak refer kat doktor pakar tu menyebabkan masa berjumpa dengan seorang pesakit menjadi lebih panjang.
• Doktor lambat start panggil patients. Sebab diorang buat round kat ward dulu. Takpun doktor tu dari hospital lain.

Pastu satu lagi patients complain kalau pergi emergency lambat giler dapat treatment. Kira macam kalau ko nazak, pastu nak mati cepat pergi la emergency. Seriusly, aku pun kalau diberi choice memang tak nak pergi emergency. Aku rasa konsep emergency room yang tertutup dah kena ikut nombor giliran agak tidak praktikal. I mean its emergency ok, tak yah la nak tertutup macam pintu rahsia semua. And please tolong letakkan staff yang sihat dan muda so that kerja lebih laju.

Kalau nak compare dengan service dekat hospital private maybe la korang tak yah nak tunggu lama dibandingkan dengan hospital gomen kan? Tapi sekarang aku rasa tak jugak, hospital private pun kena tunggu lama jugak. So patients kena la faham, kat private ko bayar berapa so maybe ko rasa ko tak patut tunggu lama. Kalau kat gomen ko bayar RM5 ko nak komplain macam-macam apahal? Kalau nak cepat, dtg la cepat. Aku memang salute staff HUKM sebab diorang pukul 7.15 dah stand by bukak klinik and kaunter walaupun sebenarnya working hours diorang start pukul 8 pagi.

2. Doktor A, Doktor B, Doktor C dan seterusnya...

Ok hari tu ko jumpa doktor A, pastu kali ni ko jumpa doktor B, yang tak pernah jumpa ko and tak tahu history ko semua. So end up ko kena cerita balik history ko dari sepuluh tahun dulu sebab tak tahu la doktor tu dah baca report ko yang tebal kalah buku teks tingkatan 5. Pastu next appoinment ko jumpa doktor C plak. Terpaksa jumpa doktor yang berlainan setiap kali pergi check-up.

Aku rasa benda ni tak terjadi kalau ko check up kat private. You will be seeing the same doctor or specialist kan? Tapi this is the problem dekat hospital gomen. Bila hal ni terjadi, patients akan jadi tak selesa sebab terpaksa bertukar-tukar doktor. Susah jugak kan? Sebab kalau nak ikut sistem yang digunakan oleh hospital private mungkin agak tidak praktikal sebab doktor kat hospital gomen tak akan berada tetap di hospital itu, maybe kena transfer, maybe sambung belajar dan patients pulak tersangat ramai.

So bila perkara ini terjadi, end up patients akan ikut doktor mereka. Contohnya, kalau sebelum tu patient ni jumpa doktor A, then doktor A dah transfer kat hospital private lain, dia akan sanggup pergi follow up dengan doktor A jugak di hospital private.

3. Ha? Jumpa balik tahun depan?

Ok berapa lama tempoh appoinment ko yang seterusnya? Sebulan? 2 bulan? 6 bulan? Or setahun? Selalunya aku jumpa doktor sebulan sekali kalau kesihatan aku tidak berapa stabil. Tapi bila dah stabil macam sekarang jaraknya lebih kurang 4 bulan.

Patient kena faham doktor bukan nak jumpa ko sorang ok. Ada ramai lagi patients yang memerlukan rawatan dan observation yang lebih detail. Abis tu camne kalau saya tiba-tiba sakit? Saya tak nak pergi emergency sebab tak larat nak tunggu lama. So jalan terbaik ialah simpan nombor telefon klinik, call in tanya kat doktor boleh tak saya nak walk-in sebab saya rasa saya kena jumpa doktor. Inilah sebabnya ko kena baik dengan nurse sebab time2 macam ni la nurse akan tolong ko.

Ok actually kalau kita asyik nak complain itu la ini la memang sampai bila pun tak puas hati. So sebagai pesakit super senior di hospital gomen, aku rasa all we can do is tolerate dan sabar. We are dealing with human, so memang ada kelemahannya. Kalau kita sabar kita takkan rugi apa-apa kan? Memang la kadang-kadang tu rasa macam nak fire je nurse yang muka garang macam raksasa gorgon pakai eyeshadow hijau yang jalan slow giler pastu muka macam nak naik angin pastu jerit-jerit kat orang kan? Tapi rileks ar...silap2 ko yang kena fire balik. Wakakaka!